Polityka prywatności

Polityka prywatności

Niniejszy dokument reguluje Politykę prywatności i plików „cookies” dla Serwisu, udostępnionego pod adresem https://seryztradycji.pl, którego właścicielem jest MLECZ SERY GÓRSKIE Sp. z o.o.

§1 Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest MLECZ SERY GÓRSKIE Sp. z o.o., ul. Żurawia 47/219, 00-680 Warszawa, NIP: 7010916661, REGON: 382978801, KRS:  0000779809 (dalej zwany: „Administrator”).

2. Dane kontaktowe Administratora:

• Adres do korespondencji: ul. ks. Juliana Łyska 7A, 34-480 Jabłonka
• Adres e-mail: sklep@seryztradycji.pl
• Telefon: +48 791527237

3. Na podstawie art. 37 RODO Administrator Danych Osobowych nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD) i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z ochroną danych osobowych.

§2 Definicje

§3 Postanowienia ogólne

1. Administrator zbiera dane Użytkowników Serwisu znajdującego się pod adresem:
   https://seryztradycji.pl.
2. Rodzaj danych gromadzonych przez Administratora zależy od usługi oferowanej przez Administratora, z której korzysta Użytkownik.
3. Dane osobowe przetwarzane będą przez Administratora zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwanego ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych, dalej „RODO”.
4. Podanie jakichkolwiek danych osobowych jest dobrowolne i zależy od decyzji Użytkownika. Jednakże w niektórych przypadkach podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić oczekiwania Użytkownika w zakresie korzystania z usług oferowanych przez Administratora.
5. Usługi oferowane przez Administratora w ramach Serwisu kierowane są do osób, które ukończyły 18 lat. W związku z tym Administrator nie przetwarza świadomie danych osobowych dzieci.

§4 Cel, podstawa oraz czas przetwarzania danych

1. Rejestracja Konta klienta
   1. Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
      Przetwarzaniu podlegają dane osób, które zarejestrowały swoje konto w Serwisie https://seryztradycji.pl.
   2. Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
      • imię i nazwisko
      • adres e-mail
      • numer telefonu
      • adres do doręczeń
      • adres rozliczeniowy
      • nazwa firmy oraz NIP (Przedsiębiorcy JDG)
   3. Jaki jest cel przetwarzania danych?
      Dane będą przetwarzane w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie.
   4. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
      • Przygotowanie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit b RODO.
      • Uzasadniony interes Administratora, w celu optymalizacji świadczonych usług – art. 6 ust. 1 lit f RODO.
   5. Jaki jest okres przechowywania danych?
      Dane przetwarzane są do czasu wykonania umowy (np. usunięcia konta z Serwisu), a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
   6. Czy podanie danych jest konieczne?
      Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będzie można założyć konta.
2. Obsługa zamówienia w sklepie:
   1. Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
      Dane osób, które złożyły zamówienie na stronie https://seryztradycji.pl.
   2. Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
      • imię i nazwisko
      • adres e-mail
      • numer telefonu
      • adres do doręczeń
      • adres rozliczeniowy
      • nazwa firmy oraz NIP (Przedsiębiorcy JDG)
   3. Jaki jest cel przetwarzania danych?
      Dane będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, postępowania reklamacyjnego, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, a także w związku z realizacją obowiązków związanych z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
   4. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
      • Przygotowanie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit b RODO.
      • Uzasadniony interes polegający na ustaleniu, dochodzeniu i obronie przed ewentualnymi roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit f RODO.
      • Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit c RODO.
   5. Jaki jest okres przechowywania danych?
      • Dane są przetwarzane do momentu wykonania umowy, natomiast dane pozyskane w celu realizacji prawnych obowiązków są przetwarzane do momentu ich wypełnienia.
      • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przetwarzane do momentu jego realizacji lub złożenia przez Użytkownika skutecznego sprzeciwu. Powyższe okresy przetwarzania mogą zostać przedłużone maksymalnie o czas niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Po tym okresie dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte.
   6. Czy podanie danych jest konieczne?
      Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będzie można obsłużyć zamówienia.
3. Formularz kontaktowy:
   1. Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
      Dane osób, które kontaktują się przez formularz kontaktowy.
   2. Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
      • adres e-mail
      •  imię
   3. Jaki jest cel przetwarzania danych?
      Identyfikacja Użytkownika kontaktującego się oraz udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie.
   4. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
      Uzasadniony interes – art. 6 ust. 1 lit f RODO.
   5. Jaki jest okres przechowywania danych?
      Do upływu przedawnienia roszczeń.
   6. Czy podanie danych jest konieczne?
      Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do weryfikacji Użytkownika.
4. Informacja o dostępności produktu:
   1. Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
      Dane osób, które chcą otrzymać informację o dostępności produktu.
   2. Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
      1. adres e-mail
      2. imię i nazwisko
   3. Jaki jest cel przetwarzania danych?
      Udzielenie informacji o dostępności produktu.
   4. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
      Udzielnie informacji o dostępności produktu na podstawie udzielonej zgody – art. 6 ust. 1 lit a RODO.
   5. Jaki jest okres przechowywania danych?
      Dane przetwarzane są przez okres niezbędny do udzielenia informacji lub do momentu wycofania zgody, w zależności, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   6. Czy podanie danych jest konieczne?
      Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia informacji.
5. Newsletter:
   1. Czyje dane podlegają przetwarzaniu?
      Dane osób, które zapisały się na Newsletter.
      Jakie dane podlegają przetwarzaniu?
      1. adres e-mail
      2. imię i nazwisko
   2. Jaki jest cel przetwarzania danych?
      1. Wykonanie usługi Newsletter, informowanie o rabatach, promocjach, nowej ofercie.
      2. Dopasowanie treści zamówionej usługi Newsletter do aktywności Użytkownika w Serwisie.
   3. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych?
      1. Wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter – art. 6 ust. 1 lit b RODO.
      2. Prawnie uzasadniony interes jakim jest marketing bezpośredni (informacje o ofercie, nowościach, personalizowanie treści) – art. 6 ust. 1 lit f RODO.
   4. Jaki jest okres przechowywania danych?
      Dane osobowe będą przetwarzane do momentu wycofania przez Użytkownika zgody na przetwarzanie, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Po tym okresie dane osobowe zostaną zanonimizowane lub usunięte.
   5. Czy podanie danych jest konieczne?
      Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez podania danych nie będzie możliwości zapisania się na Newsletter.

§5 Powierzanie i udostępnianie danych osobowych

1. Administrator może powierzać przetwarzanie danych osobowych Klientów podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych z funkcjonowaniem Sklepu internetowego oraz wykonaniem umowy sprzedaży.
2. W związku z prowadzoną działalnością, Administrator może ujawnić dane osobowe następującym podmiotom, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania:
   • Firmy świadczące usługi lub dostarczające rozwiązania informatyczne,
   • Firmy świadczące usługi kurierskie i pocztowe,
   • Banki oraz pozostałe instytucje finansowe i płatnicze,
   • Organy publiczne, otrzymujące dane w związku z realizacją obowiązków prawnych Administratora,
   • Firmy świadczące usługi księgowe i rachunkowe,
   • Firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora,
   • Pracownicy i współpracownicy.
3. Administrator zapewnia, że w każdym przypadku powierzenia przetwarzania danych osobowych odbywa się ono na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnej z art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§6 Uprawnienia Użytkownika serwisu

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikowi przysługują związane z tym uprawnienia:
   • prawo dostępu do treści swoich danych – Użytkownik ma prawo uzyskać informacje odnośnie przechowywanych przez Administratora danych osobowych na swój temat, w tym kopię tych danych.
   • prawo do sprostowania (poprawienia) swoich danych – Użytkownik ma prawo żądać sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
   • prawo do usunięcia danych – Użytkownik ma prawo domagać się usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych przez Administratora w następujących przypadkach: (a)dane osobowe Użytkownika nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,(b)Użytkownik cofnął zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,(c)Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania lub sprzeciw dotyczy przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego,(d)dane osobowe Użytkownika były przetwarzane niezgodnie z prawem,(e) dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie krajowym.
   • prawo cofnięcia w każdej chwili zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych – Użytkownik ma prawo do wycofania wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnej chwili. Odwołanie zgody na przetwarzanie nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
   • prawo ograniczenia przetwarzania danych – Użytkownik ma prawo żądać, aby przetwarzanie jego danych osobowych zostało ograniczone w następujących przypadkach:(a) Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych osobowych, na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,(b) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania,(c)Administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one Użytkownikowi niezbędne do ustalenia, dochodzenie lub obrony roszczeń,(d)Użytkownik wniósł sprzeciw na mocy art. 21 ust 1 RODO wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu.
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (sprzeciw z uwagi na szczególną sytuację), – jeżeli dane osobowe Użytkownika są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, Użytkownika ma prawo do sprzeciwu w dowolnym czasie wobec przetwarzania, zgodnie z art. 21 RODO.
   • prawo do przenoszenia danych – Użytkownik ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jego dotyczące, które dostarczył Administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Administratora, któremu dostarczono te dane osobowe, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody oraz w sposób zautomatyzowany.
   • prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu skorzystania przez Użytkownika z uprawnień wskazanych w §6 Polityki, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem.

§7 Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

1. W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi analitycznych oraz marketingowych dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
2. Administrator korzysta w szczególności z następujących narzędzi:
   • Google Analytics – usługi analitycznej świadczonej przez Google LLC, umożliwiającej analizę statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu internetowego,
   • Google Ads – narzędzia reklamowego świadczonego przez Google LLC, umożliwiającego prowadzenie kampanii reklamowych w wyszukiwarce Google oraz w sieci reklamowej Google, a także analizę skuteczności tych kampanii,
   • Piksel Meta (Facebook Pixel) – narzędzia marketingowego umożliwiającego analizę skuteczności reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych, świadczonego przez Meta Platforms, Inc..
3. W związku z korzystaniem z powyższych narzędzi dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do podmiotów mających siedzibę w Stanach Zjednoczonych Ameryki.
4. Przekazywanie danych do państw trzecich odbywa się na podstawie mechanizmów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, w szczególności:
   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych, w tym w ramach programu EU-US Data Privacy Framework, lub
   • standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, zgodnie z art. 46 RODO.
5. Administrator dokłada należytej staranności, aby podmioty przetwarzające dane osobowe w państwach trzecich zapewniały odpowiedni poziom ich ochrony oraz stosowały środki techniczne i organizacyjne zgodne z wymaganiami RODO.
6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych przez podmioty wskazane w niniejszym paragrafie znajdują się w politykach prywatności tych podmiotów dostępnych na ich stronach internetowych.

§8 Polityka plików cookies

1. Cel wykorzystywania plików cookies:
   1. Administrator nie zbiera żadnych informacji w sposób automatyczny, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
   2. Pliki cookies są wykorzystywane na wiele sposobów.
   3. Pliki cookies są wykorzystywane w celach funkcjonalnych, personalizacji treści, statystycznych, analitycznych i marketingowych.
2. Rodzaje plików cookies:
   1. Serwis wykorzystuje poniższe typy plików cookies:
      • „cookies sesyjne”, które po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera, bądź urządzenia mobilnego są usuwane z jego twardego dysku,
      • „cookies trwałe”, które przechowywane są w pamięci komputera, bądź urządzenia mobilnego aż do momentu ich manualnego usunięcia przez Użytkownika za pośrednictwem odpowiednich narzędzi w przeglądarce internetowej lub ich wygaśnięcia,
      • „cookies podmiotów trzecich”, są to informacje zamieszczane przez skrypty innych serwisów internetowych.
   2. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
      • „niezbędne”, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu,
      • „wydajnościowe”, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu,
      • „funkcjonalne”, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu,
      • „reklamowe”, umożliwiające dostarczenie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
3. Google Analytics
   • Serwis korzysta z Google Analytics, usługi analizowania usług internetowych. Jej dostawcą jest firma Google Ireland Limited spółka zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Irlandii, (Nr rejestracyjny: 368047 / Numer VAT: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irlandia.
   • Google Analytics wykorzystuje tzw. „Cookies”, pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze Użytkownika i umożliwiając w ten sposób analizę, w jaki sposób Użytkownik korzystania z Serwisu.
   • Zapisywanie plików cookie Google Analytics odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Administrator ma uzasadniony interes w analizowaniu zachowań Użytkownika zarówno w celu optymalizacji swojej oferty internetowej, jak i swojej reklamy.
   • Z polityką prywatności Google, Użytkownik Serwisu może zapoznać się pod adresem: https://policies.google.com/?hl=pl&gl=PL.
   • Jeśli Użytkownik Serwisu nie chce aby informacje o nim były gromadzone w ten sposób, może
     zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub skorzystać z narzędzia https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
4. Google Ads
   • Serwis korzysta z narzędzia Google Ads, służącego do prowadzenia kampanii reklamowych w Internecie. Dostawcą usługi jest firma Google Ireland Limited – spółka zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Irlandii (Nr rejestracyjny: 368047 / Numer VAT: IE6388047V), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia.
   • Google Ads wykorzystuje pliki „cookies” oraz podobne technologie, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika i umożliwiają analizę skuteczności reklam oraz dopasowanie treści reklamowych do zainteresowań Użytkownika.
   • Zapisywanie plików cookies w ramach Google Ads odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO). Administrator ma uzasadniony interes w prowadzeniu działań marketingowych oraz analizowaniu skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych. Z polityką prywatności Google Użytkownik Serwisu może zapoznać się pod adresem: https://policies.google.com/?hl=pl&gl=PL.
   • Jeżeli Użytkownik Serwisu nie chce, aby informacje o nim były gromadzone w ten sposób, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki lub zarządzać ustawieniami reklam w swoim koncie Google: https://adssettings.google.com.
5. Piksel Meta (Facebook Pixel)
   • Serwis korzysta z narzędzia marketingowego Piksel Meta (Facebook Pixel), które umożliwia analizę skuteczności reklam oraz prowadzenie działań remarketingowych. Dostawcą narzędzia jest Meta Platforms Ireland Limited – spółka zarejestrowana i działająca zgodnie z prawem Irlandii, z siedzibą przy 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia.
   • Piksel Meta wykorzystuje technologie śledzące, w szczególności pliki cookies oraz podobne technologie, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Umożliwiają one analizę sposobu korzystania z Serwisu oraz dopasowanie wyświetlanych reklam do zainteresowań Użytkownika.
   • Dzięki zastosowaniu powyższego narzędzia możliwe jest w szczególności mierzenie skuteczności reklam publikowanych w serwisach należących do Meta, optymalizacja kampanii reklamowych oraz wyświetlanie Użytkownikom Serwisu spersonalizowanych reklam w ramach usług reklamowych Meta.
   • Przetwarzanie danych w związku z korzystaniem z Piksela Meta odbywa się na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, w szczególności poprzez ustawienia banera cookies lub narzędzia do zarządzania zgodami.
   • Informacje zbierane przy użyciu powyższego narzędzia mogą być przekazywane do serwerów Meta, w tym do Stanów Zjednoczonych.
   • Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta dostępne są w polityce prywatności pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/
   • Użytkownik może w każdej chwili zarządzać preferencjami dotyczącymi reklam w ustawieniach swojego konta Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings

6. Zarządzanie plikami cookies:
   6. Najczęściej ustawienia przeglądarki domyślnie dopuszczają umieszczanie plików cookies i innych informacji na urządzeniu końcowym. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zapisywanie tych plików, konieczna jest odpowiednia zmiana ustawień przeglądarki internetowej. Możliwe jest wyłączenie ich zapisywania dla wszystkich połączeń z danej przeglądarki lub dla konkretnej witryny, a także ich usuwanie. Sposób zarządzania plikami zależy od używanego oprogramowania. Aktualne zasady zarządzania plikami można znaleźć w ustawieniach stosowanej przeglądarki internetowej.
   7. Informacje o zarządzaniu plikami cookies na telefonie komórkowym można znaleźć w Podręczniku Użytkownika danego telefonu.
   8. Zgoda na przetwarzanie plików cookies jest dobrowolna. Należy jednak pamiętać, że ograniczenia w ich stosowaniu mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z części funkcjonalności Serwisu prowadzonego pod adresem: https://seryztradycji.pl.

§9  Bezpieczeństwo danych

1. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane i chronione z należytą starannością, zgodnie z wdrożonymi procedurami wewnętrznymi Administratora. Administrator przetwarza informacje o Użytkowniku przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymagania przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisów o ochronie danych osobowych. Środki te mają na celu przede wszystkim zabezpieczenie danych osobowych Użytkowników przed dostępem osób nieupoważnionych.
2. W szczególności, dostęp do danych osobowych Użytkowników mają jedynie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania tych danych w tajemnicy lub podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na podstawie odrębnej umowy powierzenia danych.

§10 Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności i plików cookies. W takim przypadku, zostanie opublikowana jej zaktualizowana wersja w niniejszej lokalizacji.
2. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką prywatności obowiązują przepisy ochrony danych osobowych.
3. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 3 kwietnia 2026 r.